Jóźwin, 2025. gada 1. janvāris
INTERNETA VEIKALA NOTEIKUMI
§ 1
VISPĀRĪGI NOTEIKUMI
1. Šie noteikumi ir noteikumi par pakalpojumu sniegšanu elektroniskā ceļā 2002. gada 18. jūlija Likuma par pakalpojumu sniegšanu elektroniskā ceļā 8. panta 1. punkta izpratnē (turpmāk – Noteikumi).
2. Noteikumi nosaka:
a. elektroniskā ceļā sniegto pakalpojumu veidus un apjomu interneta veikala, kas darbojas domēnā www.mat.konin.pl un kuru vada
MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (MAT Sp. z o.o.), juridiskā adrese: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi,
reģistrēta Poznaņas Rajona tiesā – Poznaņas Nove Miasto un Vilda IX Saimniecisko lietu nodaļā, KRS Nr.: 0000038535,
NIP: 665-25-03-569, REGON: 311115828, banka: ING Bank Śląski o/ KONIN, konta Nr.: 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946, pamatkapitāls: 100 000,00 PLN
b. pirkuma līguma noslēgšanas nosacījumus;
c. pirkuma līguma izbeigšanas nosacījumus;
d. atteikuma tiesības no pirkuma līguma;
e. maksājumu veikšanas kārtību;
f. preču piegādes izmaksas, veidus un termiņus;
g. sūdzību (reklamāciju) izskatīšanas un garantijas kārtību;
h. ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu risināšanas veidus.
3. Pārdevējs patstāvīgi vai pēc Klienta pieprasījuma dara Noteikumus pieejamus pirms pakalpojumu sniegšanas līguma elektroniskā ceļā noslēgšanas tādā veidā, kas ļauj pakalpojuma saņēmējam iegūt, atveidot un saglabāt šo Noteikumu saturu, izmantojot telekomunikāciju sistēmu, ar kuru viņš strādā.
4. Šie Noteikumi ir nepārtraukti pieejami interneta vietnē www.mat.konin.pl tādā veidā, kas ļauj jebkurā brīdī iegūt, atveidot un saglabāt to saturu, izdrukājot vai saglabājot tos datu nesējā.
5. Pārdevējs ir uzņēmums MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, juridiskā adrese: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi.
6. Pircējs ir fiziska persona, juridiska persona vai organizatoriska vienība bez juridiskas personas statusa, kas izmanto elektroniskā ceļā sniegtu pakalpojumu.
§ 2
DEFINĪCIJAS
Šajos Noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:
1. Pārdevējs – MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, juridiskā adrese: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi.
2. Pircējs – fiziska persona ar pilnu tiesībspēju un rīcībspēju, fiziska persona, kas veic saimniecisko darbību, juridiska persona vai organizatoriska vienība, kas nav juridiska persona, bet kurai īpaši noteikumi piešķir tiesībspēju, un kas izmanto interneta veikala pakalpojumus un veic pasūtījumus veikalā.
3. Patērētājs – klients, kas ir patērētājs Civilkodeksa 22(2). panta izpratnē.
4. Uzņēmējs – Klients, kas ir uzņēmējs Civilkodeksa 43(1). panta izpratnē.
5. Uzņēmējs ar patērētāja tiesībām – Klients, kas ir fiziska persona, kura noslēdz pirkuma līgumu, kas ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no pirkuma līguma satura izriet, ka tam šim Uzņēmējam nav profesionāla rakstura, kas jo īpaši izriet no tā veiktās saimnieciskās darbības priekšmeta, kas norādīts saskaņā ar noteikumiem par Centrālo Saimnieciskās Darbības Reģistru un Informācijas Sistēmu.
6. Konts – elektronisks pakalpojums ar individuālu Klienta lietotājvārdu un paroli, kas ļauj veikt darbības Interneta veikalā.
7. Noteikumi – šis dokuments.
8. Prece/Produkts – kustama lieta, produkts, kas piedāvāts pārdošanai Interneta veikalā.
9. Pirkuma līgums – Preču pirkuma līgums Civilkodeksa 535. panta izpratnē, kas noslēgts starp Pārdevēju un Klientu.
10. Pakalpojumi – pakalpojumi, ko Pārdevējs sniedz elektroniskā ceļā 2002. gada 18. jūlija Likuma par pakalpojumu sniegšanu elektroniskā ceļā izpratnē.
11. Pasūtījums – Klienta gribas izpausme, kas vērsta uz Pirkuma līguma noslēgšanu, norādot iegādājamās Preces veidu un daudzumu.
§ 3
INTERNETA VEIKALA IZMANTOŠANAS NOTEIKUMI
1. Pārdevējs sniedz pakalpojumus Pakalpojuma saņēmējam šajos Noteikumos noteiktajā apjomā un ar tajos paredzētajiem nosacījumiem.
2. Pārdevējs apņemas sniegt pakalpojumus un pārdot Preces Pircējam šajos Noteikumos noteiktajā apjomā un ar tajos paredzētajiem nosacījumiem.
4. Pircējam (Patērētājam, kā arī Uzņēmējam ar patērētāja tiesībām) ir tiesības rakstveidā atteikties no noslēgtā līguma, nenorādot iemeslu, 14 (vārdiem: četrpadsmit) dienu laikā no līguma noslēgšanas dienas saskaņā ar 2014. gada 30. maija likumu (Dz.U. 2014, poz. 827, ar grozījumiem). Rakstveida atteikuma gadījumā Klientam prece jāatgriež 14 (vārdiem: četrpadsmit) dienu laikā.
Iepriekš minētās tiesības attiecas arī uz fizisku personu – Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām, kas noslēdz līgumu, kurš ir tieši saistīts ar tā saimniecisko darbību, ja no šī līguma satura izriet, ka tam šai personai nav profesionāla rakstura, kas jo īpaši izriet no tās veiktās saimnieciskās darbības priekšmeta, kas norādīts saskaņā ar noteikumiem par Centrālo Saimnieciskās Darbības Reģistru un Informācijas Sistēmu.
5. Izmantojot 14 dienu atteikuma tiesības, preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs.
§ 6
MAKSĀJUMU VEIKŠANAS KĀRTĪBA
1. Preču cenas norādītas Polijas zlotos un ietver visas sastāvdaļas, tostarp PVN, muitas nodokļus un citas nodevas.
2. Maksājumu par iesniegto Pasūtījumu var veikt:
a. ar pārskaitījumu uz Pārdevēja bankas kontu: ING Bank Śląski o/ KONIN, konta Nr. 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946;
b. veicot elektronisku maksājumu, izmantojot ārējo maksājumu sistēmu imoje, ko nodrošina ING Bank Śląski S.A. ar juridisko adresi Katovicē;
c. kurjeram Pasūtījuma saņemšanas brīdī.
§ 7
PREČU PIEGĀDES IZMAKSAS, VEIDI UN TERMIŅI
1. Preču piegāde ir iespējama Polijas Republikas teritorijā, kā arī visā Eiropas Savienības teritorijā.
2. Piegādes izmaksas ir atkarīgas no pasūtīto produktu kopējā svara un svārstās no 12,30 PLN līdz 25,00 PLN (ar PVN) par katriem 30 kg pasūtīto produktu svara.
3. Pārdevējs paredz šādus Preču piegādes veidus:
a. ar kurjera uzņēmuma starpniecību;
b. ar pasta operatora starpniecību.
4. Klients sedz piegādes izmaksas atkarībā no izvēlētā piegādes veida.
5. Pasūtījuma izpildes laiks:
a. Polijas Republikas teritorijā – 2–5 darba dienas no Pasūtījuma iesniegšanas dienas;
b. Eiropas Savienības teritorijā – 5–10 darba dienas no Pasūtījuma iesniegšanas dienas.
§ 8
SŪDZĪBU (REKLAMĀCIJU) UN GARANTIJAS IZSKATĪŠANAS KĀRTĪBA
1. Veikalā pārdotajām Precēm ir ražotāja garantija.
2. MAT Sp. z o.o. ir atbildīgs pret Patērētāju un Uzņēmēju ar patērētāja tiesībām saskaņā ar noteikumiem, kas paredzēti 2014. gada 30. maija Likumā par patērētāju tiesībām (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
4. Iesniegtajai sūdzībai (reklamācijai) jāietver īss radušās problēmas apraksts, kas ir sūdzības priekšmets, kā arī tās rašanās datums un laiks.
5. Sūdzības jānosūta uz Pārdevēja elektroniskā pasta adresi: dok@mat.konin.pl
6. Reklamētais produkts kopā ar pievienoto sūdzības informāciju jānosūta uz adresi:
MAT Sp. z o.o., Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
7. Sūdzības izskatīšanas priekšnoteikums ir pirkuma dokumenta numura norādīšana un kopijas pievienošana. Šīs informācijas nenorādīšana būs par pamatu sūdzības noraidīšanai.
8. Katra reklamētā prece jāpiesaka kā atsevišķa sūdzība, piemēram, 1 kurpju pāris = 1 sūdzība.
9. Sūdzībai pieteiktajai precei jāatbilst tirdzniecībā pieņemtajām pamata higiēnas prasībām. Tai jābūt tīrai, lai to varētu apskatīt un, ja nepieciešams, salabot.
(Juridiskais pamats: Ministru Padomes 1995. gada 30. maija rīkojums par sīki izstrādātiem nosacījumiem kustamu lietu pirkuma līgumu noslēgšanai un izpildei ar patērētāju piedalīšanos, § 17.1. Sūdzībai pieteiktajai precei jāatbilst tirdzniecībā pieņemtajām pamata higiēnas prasībām.)
10. Sūdzības Pakalpojuma sniedzējs izskatīs 14 dienu laikā no to saņemšanas, bet īpaši sarežģītos gadījumos – 30 dienu laikā no sūdzības saņemšanas dienas.
11. Par sūdzības izskatīšanas rezultātu Pārdevējs informēs Klientu. Ja Precēm ir noteikta garantija, informācija par garantijas esamību un saturu, kā arī tās termiņu, katrā gadījumā būs iekļauta Preces aprakstā Veikala interneta vietnē.
§ 9
ĀRPUSTIESAS SŪDZĪBU IZSKATĪŠANAS UN PRASĪJUMU RISINĀŠANAS VEIDI
1. Klientam – Patērētājam ir iespēja izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu risināšanas veidus, t. i.:
a. vērsties pie vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora ar lūgumu uzsākt mediācijas procedūru strīda izlīguma ceļā starp Klientu un Pārdevēju;
b. iesniegt sūdzību, izmantojot Eiropas Savienības tiešsaistes platformu ODR, kas pieejama vietnē: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
c. saņemt bezmaksas palīdzību strīda risināšanā starp Klientu un Pārdevēju, tostarp, izmantojot Patērētāju federācijas (Federacja Konsumentów), Polijas Patērētāju apvienības (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) palīdzību.
§ 10
PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA
Klientu sniegtos personas datus Pārdevējs vāc un apstrādā saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, kā arī saskaņā ar Privātuma politiku, kas ir šo Noteikumu 1. pielikums.
§ 11
NOBEIGUMA NOTEIKUMI
1. Šie Noteikumi ir spēkā no 2025. gada 1. janvāra.
2. Pārdevējam ir tiesības izdarīt grozījumus šajos Noteikumos pamatotu iemeslu dēļ, piemēram, saistībā ar izmaiņām spēkā esošajos tiesību aktos.
3. Šo Noteikumu saturs ir pieejams interneta vietnē www.mat.konin.pl
4. Noteikumus var jebkurā laikā saglabāt, lejupielādēt un atveidot, tos izdrukājot vai saglabājot attiecīgā datu nesējā.
5. Jautājumos, kas nav reglamentēti šajos Noteikumos, piemēro:
a. Civilkodeksa noteikumus;
b. Likuma par pakalpojumu sniegšanu elektroniskā ceļā noteikumus;
c. Likuma par patērētāju tiesībām noteikumus, kā arī citus attiecīgos Polijas tiesību aktus.
6. Par kompetentu tiesu iespējamo strīdu izšķiršanai starp Pārdevēju un Klientu tiek noteikta tiesa, kas ir teritoriāli kompetenta pēc Pārdevēja juridiskās adreses.