Jóźwin, 2025 m. sausio 1 d.
INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS TAISYKLĖS
§ 1
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Šios Taisyklės yra elektroninių paslaugų teikimo taisyklės, nurodytos 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo 8 straipsnio 1 dalyje (toliau – Taisyklės).
2. Taisyklės nustato:
a. elektroninių paslaugų, teikiamų internetinėje parduotuvėje, veikiančioje domene www.mat.konin.pl, rūšis ir apimtį; parduotuvę valdo:
MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (MAT Sp. z o.o.), kurios buveinė yra: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
Įregistruota Poznanės apylinkės teisme Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu (Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu), IX ūkinių bylų skyriuje, KRS numeriu: 0000038535,
NIP: 665-25-03-569, REGON: 311115828, Bankas ING Bank Śląski o/ KONIN 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946, Įstatinis kapitalas: 100 000,00 zł
b. pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo sąlygas;
c. pirkimo–pardavimo sutarties nutraukimo sąlygas;
d. teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties;
e. atsiskaitymo būdą;
f. produktų pristatymo išlaidas, būdus ir terminus;
g. skundų ir garantinio aptarnavimo nagrinėjimo tvarką;
h. neteisminius skundų nagrinėjimo ir žalos atlyginimo reikalavimų vykdymo būdus.
3. Pardavėjas savo iniciatyva arba Kliento prašymu pateikia Taisykles prieš sudarant elektroninių paslaugų teikimo sutartį tokia forma, kuri leidžia gauti, atkurti ir išsaugoti šių Taisyklių turinį naudojantis telekomunikacine sistema, kuria naudojasi paslaugų gavėjas.
4. Šios Taisyklės nuolat prieinamos interneto svetainėje www.mat.konin.pl tokiu būdu, kuris bet kuriuo metu leidžia jas gauti, atkurti ir išsaugoti jų turinį atspausdinant arba įrašant į laikmeną.
5. Pardavėjas yra bendrovė MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (MAT Sp. z o.o.), kurios buveinė yra: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi.
6. Pirkėjas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuris naudojasi elektroniniu būdu teikiama paslauga.
§ 2
SĄVOKOS
Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos reiškia:
1. Pardavėjas – MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (MAT Sp. z o.o.), kurios buveinė yra Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi.
2. Pirkėjas – fizinis asmuo, turintis visišką civilinį veiksnumą, fizinis asmuo, vykdantis ūkinę veiklą, juridinis asmuo arba juridinio asmens statuso neturintis organizacinis vienetas, kuriam specialiosios teisės normos suteikia teisnumą, besinaudojantis internetinės parduotuvės paslaugomis ir pateikiantis užsakymus parduotuvėje.
3. Vartotojas – klientas, kuris yra vartotojas, kaip tai suprantama pagal Civilinio kodekso 22(2) straipsnį.
4. Verslininkas – Klientas, kuris yra verslininkas, kaip tai suprantama pagal Civilinio kodekso 43(1) straipsnį.
5. Verslininkas, turintis vartotojo teises, – Klientas, fizinis asmuo, sudarantis Pirkimo–pardavimo sutartį, tiesiogiai susijusią su jo vykdoma ūkine veikla, kai iš sutarties turinio matyti, kad ji šiam Verslininkui neturi profesinio pobūdžio, visų pirma kylančio iš jo vykdomos ūkinės veiklos dalyko, nurodyto pagal Centrinio ūkinės veiklos registro ir informacijos (CEIDG) nuostatas pateiktuose duomenyse.
6. Paskyra – elektroninė paslauga su individualiu Kliento prisijungimo vardu ir slaptažodžiu, leidžianti atlikti veiksmus Internetinėje parduotuvėje.
7. Taisyklės – šis dokumentas.
8. Prekė / Produktas – kilnojamasis daiktas, produktas, siūlomas parduoti Internetinėje parduotuvėje.
9. Pirkimo–pardavimo sutartis – Prekių pirkimo–pardavimo sutartis, kaip tai suprantama pagal Civilinio kodekso 535 straipsnį, sudaryta tarp Pardavėjo ir Kliento.
10. Paslaugos – Pardavėjo elektroniniu būdu teikiamos paslaugos, kaip tai suprantama pagal 2002 m. liepos 18 d. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo nuostatas.
11. Užsakymas – Kliento valios pareiškimas, kuriuo siekiama sudaryti Pirkimo–pardavimo sutartį, nurodant perkamos Prekės rūšį ir kiekį.
§ 3
NAUDOJIMOSI INTERNETINE PARDUOTUVE TAISYKLĖS
1. Pardavėjas teikia paslaugas Paslaugų gavėjui tokia apimtimi ir tokiomis sąlygomis, kokios nustatytos šiose Taisyklėse.
2. Pardavėjas įsipareigoja teikti paslaugas ir parduoti Prekes Pirkėjui tokia apimtimi ir tokiomis sąlygomis, kokios nustatytos šiose Taisyklėse.
4. Pirkėjas (Vartotojas ir Verslininkas, turintis vartotojo teises) turi teisę raštu atsisakyti sudarytos sutarties, nenurodydamas priežasties, per 14 (žodžiais: keturiolika) dienų nuo sutarties sudarymo dienos, remiantis 2014 m. gegužės 30 d. įstatymu (Dz. U., 2014, poz. 827, su vėlesniais pakeitimais). Raštu atsisakius sutarties, Klientas privalo grąžinti prekę per 14 (žodžiais: keturiolika) dienų.
Aukščiau nurodyta teisė taip pat taikoma fiziniam asmeniui – Verslininkui, turinčiam vartotojo teises, – sudarančiam sutartį, tiesiogiai susijusią su jo vykdoma ūkine veikla, kai iš tokios sutarties turinio matyti, kad ji šiam asmeniui neturi profesinio pobūdžio, visų pirma kylančio iš jo vykdomos ūkinės veiklos dalyko, nurodyto pagal Centrinio ūkinės veiklos registro ir informacijos (CEIDG) nuostatas pateiktuose duomenyse.
5. Pasinaudojus 14 dienų teise atsisakyti sutarties, prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
§ 6
ATSISKAITYMO BŪDAS
1. Prekių kainos nurodomos Lenkijos zlotais (zł) ir apima visus komponentus, įskaitant PVM, muitus bei kitus mokesčius.
2. Už pateiktą Užsakymą galima atsiskaityti:
a. pavedimu į Pardavėjo banko sąskaitą: Bankas ING Bank Śląski o/ KONIN 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946;
b. elektroniniu mokėjimu per išorinę mokėjimo sistemą „imoje“, kurią administruoja ING Bank Śląski S.A., kurios buveinė yra Katovicuose;
c. grynaisiais kurjeriui, atsiimant Užsakymą.
§ 7
PRODUKTŲ PRISTATYMO IŠLAIDOS, BŪDAI IR TERMINAI
1. Prekės pristatomos Lenkijos Respublikos teritorijoje ir visoje Europos Sąjungos teritorijoje.
2. Pristatymo išlaidos priklauso nuo bendro užsakytų produktų svorio ir svyruoja nuo 12,30 zł (bruto) iki 25,00 zł (bruto) už kiekvieną 30 kg užsakytų produktų masės.
3. Pardavėjas numato šiuos Prekių pristatymo būdus:
a. per kurjerių bendrovę;
b. per pašto operatorių;
4. Klientas apmoka pristatymo išlaidas, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo.
5. Užsakymo įvykdymo terminas:
a. Lenkijos Respublikos teritorijoje – 2–5 darbo dienos nuo Užsakymo pateikimo dienos;
b. Europos Sąjungos teritorijoje – 5–10 darbo dienų nuo Užsakymo pateikimo dienos.
§ 8
SKUNDŲ IR GARANTINIO APTARNAVIMO NAGRINĖJIMO TVARKA
1. Parduotuvėje parduodamoms prekėms taikoma gamintojo garantija.
2. MAT Sp. z o.o. atsako Vartotojui ir Verslininkui, turinčiam vartotojo teises, šiuo pagrindu pagal 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo nuostatas (Dz. U., 2022, poz. 2337).
4. Teikiamame skunde turi būti trumpai aprašyta problema, dėl kurios teikiamas skundas, bei nurodyta jos atsiradimo data ir laikas.
5. Skundus reikia siųsti Pardavėjo elektroninio pašto adresu: dok@mat.konin.pl
6. Skundžiamą produktą kartu su pridėta skundo informacija reikia siųsti adresu:
MAT Sp. z o.o., Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
7. Skundo nagrinėjimo pagrindas yra pirkimo dokumento numerio nurodymas ir jo kopijos pridėjimas. Šios informacijos nepateikus, skundas bus atmestas.
8. Kiekvienas skundžiamas produktas turi būti pateikiamas kaip atskiras skundas, pvz., 1 pora batų = 1 skundas.
9. Skundui pateikta prekė turi atitikti prekyboje priimtus pagrindinius higienos reikalavimus. Ji turi būti švari, kad būtų galima ją apžiūrėti ir prireikus suremontuoti.
(Teisinis pagrindas: 1995 m. gegužės 30 d. Ministrų Tarybos nutarimas dėl išsamių kilnojamųjų daiktų pirkimo–pardavimo sutarčių su vartotojais sudarymo ir vykdymo sąlygų, § 17.1. Skundui pateikta prekė turi atitikti prekyboje priimtus pagrindinius higienos reikalavimus.)
10. Skundus Paslaugų teikėjas nagrinės per 14 dienų nuo jų gavimo, o ypač sudėtingais atvejais – per 30 dienų nuo skundo gavimo dienos.
11. Apie skundo nagrinėjimo rezultatą Pardavėjas informuos Klientą. Jeigu Prekėms taikoma garantija, informacija apie garantijos buvimą, jos turinį ir suteikimo laikotarpį kiekvienu atveju bus pateikiama Prekės aprašyme Parduotuvės interneto svetainėje.
§ 9
NETEISMINIAI SKUNDŲ NAGRINĖJIMO IR ŽALOS ATLYGINIMO REIKALAVIMŲ VYKDYMO BŪDAI
1. Klientas – Vartotojas turi galimybę pasinaudoti neteisminiais skundų nagrinėjimo ir žalos atlyginimo reikalavimų vykdymo būdais, t. y.:
a. kreiptis į vaivadijos Prekybos inspekcijos inspektorių su prašymu pradėti taikinamąjį tarpininkavimo procesą siekiant taikiai išspręsti ginčą tarp Kliento ir Pardavėjo;
b. pateikti skundą per Europos Sąjungos internetinę ginčų sprendimo platformą (ODR), pasiekiamą adresu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
c. gauti nemokamą pagalbą sprendžiant ginčą tarp Kliento ir Pardavėjo, be kita ko, iš Vartotojų federacijos (Federacja Konsumentów), Lenkijos vartotojų asociacijos (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 10
ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
Klientų pateiktus asmens duomenis Pardavėjas renka ir tvarko vadovaudamasis galiojančiais teisės aktais bei Privatumo politika, kuri yra šių Taisyklių 1 priedas.
§ 11
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
1. Šios Taisyklės galioja nuo 2025 m. sausio 1 d.
2. Pardavėjas turi teisę keisti šių Taisyklių nuostatas dėl pagrįstų priežasčių, pvz., galiojančių teisės aktų pasikeitimų.
3. Šių Taisyklių tekstas skelbiamas interneto svetainėje www.mat.konin.pl
4. Taisyklės bet kuriuo metu gali būti išsaugomos, atsisiunčiamos, atkuriamos, jas atspausdinant arba įrašant į tinkamą laikmeną.
5. Klausimams, kurių nereglamentuoja šios Taisyklės, taikomos:
a. Civilinio kodekso nuostatos;
b. Elektroninių paslaugų teikimo įstatymo nuostatos,
c. Vartotojų teisių įstatymo nuostatos bei kiti taikytini Lenkijos teisės aktai.
6. Galimus ginčus tarp Pardavėjo ir Kliento spręs teismas, kurio jurisdikcijai priklauso Pardavėjo buveinės vieta.