Jóźwin, den 1. januar 2025
HANDELSBETINGELSER FOR NETBUTIKKEN
§ 1
ALMINDELIGE BESTEMMELSER
1. Nærværende handelsbetingelser udgør vilkårene for levering af elektroniske tjenester som omhandlet i artikel 8, stk. 1, i den polske lov af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester (herefter benævnt "Handelsbetingelserne").
2. Handelsbetingelserne fastsætter:
a. typerne og omfanget af de elektroniske tjenester, der leveres inden for rammerne af den netbutik, der drives under domænet www.mat.konin.pl af
MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (MAT Sp. z o.o.) med hjemsted: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
Registreret ved Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS, under nummer: 0000038535,
NIP: 665-25-03-569, REGON: 311115828, Bank ING Bank Śląski o/ KONIN 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946, Aktiekapital: 100.000,00 PLN
b. betingelserne for indgåelse af købsaftalen;
c. betingelserne for ophør af købsaftalen;
d. fortrydelsesretten i forbindelse med købsaftalen;
e. betalingsmåden;
f. omkostninger, metoder og frister for levering af produkterne;
g. proceduren for reklamationer og garanti;
h. udenretlige metoder til behandling af reklamationer og gennemførelse af krav.
3. Sælgeren stiller, på eget initiativ eller efter Kundens anmodning, Handelsbetingelserne til rådighed inden indgåelsen af aftalen om levering af elektroniske tjenester, i en form der gør det muligt at indhente, gengive og gemme indholdet af nærværende Handelsbetingelser ved hjælp af det it-system, som tjenestemodtageren anvender.
4. Nærværende Handelsbetingelser er til enhver tid tilgængelige på hjemmesiden www.mat.konin.pl på en måde, der gør det muligt at indhente, gengive og gemme indholdet heraf ved udskrivning eller lagring på et medium.
5. Sælgeren er virksomheden MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością med hjemsted: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
6. Køberen er en fysisk person, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, der gør brug af en tjeneste leveret elektronisk.
§ 2
DEFINITIONER
De i nærværende Handelsbetingelser anvendte begreber betyder følgende:
1. Sælger – MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością med hjemsted Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
2. Køber – en fysisk person med fuld retlig handleevne, en fysisk person, der driver selvstændig erhvervsvirksomhed, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, som særlige bestemmelser tillægger retsevne, der gør brug af tjenesterne i netbutikken og afgiver bestillinger i butikken.
3. Forbruger – en kunde, der er forbruger som defineret i artikel 22(2) i den polske civillovbog (Kodeks cywilny).
4. Erhvervsdrivende – en Kunde, der er erhvervsdrivende som defineret i artikel 43(1) i den polske civillovbog.
5. Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder – en Kunde, der er en fysisk person, som indgår en Købsaftale direkte forbundet med sin erhvervsmæssige virksomhed, når det af aftalens indhold fremgår, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for denne Erhvervsdrivende, navnlig ud fra arten af den erhvervsvirksomhed, denne udøver, som fremgår af oplysningerne i det centrale register over erhvervsvirksomhed og oplysninger herom (CEIDG).
6. Konto – en elektronisk tjeneste med individuelt login og adgangskode for Kunden, der gør det muligt at foretage handlinger i Netbutikken.
7. Handelsbetingelser – nærværende dokument.
8. Vare/Produkt – en løsøregenstand, et produkt der udbydes til salg i Netbutikken.
9. Købsaftale – en aftale om salg af Varer som defineret i artikel 535 i den polske civillovbog, indgået mellem Sælgeren og Kunden.
10. Tjenester – tjenester, som Sælgeren leverer elektronisk som defineret i den polske lov af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester.
11. Bestilling – Kundens viljeserklæring rettet mod indgåelse af en Købsaftale, som angiver typen og mængden af den Vare, der købes.
§ 3
REGLER FOR BRUG AF NETBUTIKKEN
1. Sælgeren leverer tjenester til Tjenestemodtageren inden for det omfang og på de betingelser, der er fastsat i nærværende Handelsbetingelser.
2. Sælgeren forpligter sig til at levere tjenester og sælge Varer til Køberen inden for det omfang og på de betingelser, der er fastsat i nærværende Handelsbetingelser.
4. Køberen (Forbrugeren samt Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder) har ret til skriftligt at fortryde den indgåede aftale uden at angive en grund inden for en frist på 14 (fjorten) dage fra aftalens indgåelsesdato, i henhold til den polske lov af 30. maj 2014 (Dz.U. 2014, pos. 827, med senere ændringer). I tilfælde af skriftlig fortrydelse af aftalen er Kunden forpligtet til at returnere varen inden for en frist på 14 (fjorten) dage.
Den ovennævnte rettighed gælder ligeledes for en fysisk person – Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder, der indgår en aftale direkte forbundet med sin erhvervsmæssige virksomhed, når det af aftalens indhold fremgår, at den ikke har erhvervsmæssig karakter for denne person, navnlig ud fra arten af den erhvervsvirksomhed, denne udøver, som fremgår af oplysningerne i det centrale register over erhvervsvirksomhed og oplysninger herom (CEIDG).
5. Ved udnyttelse af retten til 14-dages fortrydelse afholder køberen omkostningerne ved returnering af varen.
§ 6
BETALINGSMÅDE
1. Priserne på Varerne er angivet i polske zloty (PLN) og omfatter alle bestanddele, herunder moms, told og andre afgifter.
2. Betaling for en afgivet Bestilling kan ske via:
a. indbetaling til Sælgerens bankkonto Bank ING Bank Śląski o/ KONIN 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946;
b. elektronisk betaling via det eksterne betalingssystem imoje, der drives af ING Bank Śląski S.A. med hjemsted i Katowice.
c. betaling til kureren ved modtagelse af Bestillingen (efterkrav).
§ 7
OMKOSTNINGER, METODER OG FRISTER FOR LEVERING AF PRODUKTER
1. Levering af Varer er mulig på Republikken Polens område samt i hele Den Europæiske Union.
2. Leveringsomkostningerne afhænger af den samlede vægt af de bestilte produkter og ligger i intervallet fra 12,30 PLN til 25,00 PLN inklusive moms for hver 30 kg af de bestilte produkters vægt.
3. Sælgeren tilbyder følgende leveringsformer for Varerne:
a. via kurerfirma;
b. via postoperatør;
4. Kunden afholder leveringsomkostningerne afhængigt af den valgte leveringsform.
5. Ekspeditionstid for Bestillingen:
a. på Republikken Polens område udgør 2-5 hverdage fra bestillingsdatoen;
b. i Den Europæiske Union udgør 5-10 hverdage fra bestillingsdatoen.
§ 8
PROCEDURE FOR REKLAMATIONER OG GARANTI
1. Varerne, der sælges i butikken, er omfattet af producentens garanti.
2. MAT Sp. z o.o. er ansvarlig over for Forbrugeren og den Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder i henhold til de regler, der er fastsat i den polske lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Dz.U. af 2022, pos. 2337).
4. En indgivet reklamation skal indeholde en kort beskrivelse af det problem, der er genstand for reklamationen, samt dato og klokkeslæt for dets opståen.
5. Reklamationer skal sendes til Sælgerens e-mailadresse: dok@mat.konin.pl
6. Det produkt, der reklameres over, skal sammen med den vedlagte reklamationsoplysning sendes til adressen:
MAT Sp. z o.o., Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
7. Grundlaget for behandling af reklamationen er angivelse af nummeret på og vedlæggelse af en kopi af købsdokumentet. Manglende angivelse af disse oplysninger vil medføre afvisning af reklamationen.
8. Hvert produkt, der reklameres over, skal anmeldes som en separat reklamation, f.eks. 1 par sko = 1 reklamation.
9. Den vare, der anmeldes til reklamation, skal opfylde de grundlæggende hygiejnekrav, der er almindeligt anerkendt i handelen. Den skal være ren, så det er muligt at foretage en besigtigelse og eventuelt udføre en reparation.
(Retsgrundlag: Bekendtgørelse fra Ministerrådet af 30. maj 1995 om de nærmere betingelser for indgåelse og opfyldelse af købsaftaler om løsøregenstande med forbrugere, § 17.1. Den vare, der anmeldes til reklamation, skal opfylde de grundlæggende hygiejnekrav, der er almindeligt anerkendt i handelen.)
10. Reklamationer vil blive behandlet af Tjenesteudbyderen inden for 14 dage fra modtagelsen, og i særligt komplicerede sager inden for 30 dage fra modtagelsen af reklamationsanmeldelsen.
11. Sælgeren vil informere Kunden om resultatet af behandlingen af reklamationen. Hvis Varerne er omfattet af garanti, vil oplysninger om garantiens eksistens og indhold samt den periode, den er givet for, hver gang fremgå af Varens beskrivelse på Butikkens hjemmeside.
§ 9
UDENRETLIGE METODER TIL BEHANDLING AF REKLAMATIONER OG GENNEMFØRELSE AF KRAV
1. Kunden – Forbrugeren har mulighed for at gøre brug af udenretlige metoder til behandling af reklamationer og gennemførelse af krav, dvs.:
a. at henvende sig til den regionale (wojewódzkie) handelsinspektør (Inspekcja Handlowa) med en anmodning om at indlede en mæglingsprocedure med henblik på en mindelig løsning af tvisten mellem Kunden og Sælgeren;
b. at indgive en klage via EU's onlineplatform for tvistbilæggelse (ODR), som er tilgængelig på adressen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
c. at få gratis hjælp til at løse tvisten mellem Kunden og Sælgeren fra bl.a. Forbrugerføderationen (Federacja Konsumentów) og Foreningen af Polske Forbrugere (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
§ 10
BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
De personoplysninger, som Kunderne har afgivet, indsamles og behandles af Sælgeren i overensstemmelse med gældende lovgivning samt i overensstemmelse med Privatlivspolitikken, som udgør Bilag nr. 1 til nærværende Handelsbetingelser.
§ 11
AFSLUTTENDE BESTEMMELSER
1. Nærværende Handelsbetingelser træder i kraft den 1. januar 2025.
2. Sælgeren har mulighed for at foretage ændringer i nærværende Handelsbetingelser af begrundede årsager, f.eks. ændringer i gældende lovgivning.
3. Indholdet af nærværende Handelsbetingelser er tilgængeligt på hjemmesiden www.mat.konin.pl
4. Handelsbetingelserne kan til enhver tid gemmes, downloades og gengives ved udskrivning eller lagring på et egnet medium.
5. I forhold, der ikke er reguleret i nærværende Handelsbetingelser, finder følgende bestemmelser anvendelse:
a. den polske civillovbog (Kodeks cywilny);
b. loven om levering af elektroniske tjenester,
c. loven om forbrugerrettigheder samt andre relevante bestemmelser i polsk ret.
6. Den kompetente domstol til afgørelse af eventuelle tvister mellem Sælgeren og Kunden er den domstol, der er stedligt kompetent for Sælgerens hjemsted.