Jóźwin, 01. Januar 2025
REGELWERK DES ONLINESHOPS
§ 1
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Das vorliegende Regelwerk ist das Regelwerk für die Erbringung elektronischer Dienstleistungen im Sinne von Art. 8 Abs. 1 des polnischen Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (im Folgenden „Regelwerk" genannt).
2. Das Regelwerk legt fest:
a. die Art und den Umfang der elektronisch erbrachten Dienstleistungen im Rahmen des unter der Domain www.mat.konin.pl betriebenen Onlineshops, geführt von
MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością (MAT Sp. z o.o.) mit Sitz: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
eingetragen beim Rayongericht Posen – Neustadt und Wilda in Posen (Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu), IX. Wirtschaftsabteilung, unter der KRS-Nummer: 0000038535,
NIP: 665-25-03-569, REGON: 311115828, Bank: ING Bank Śląski, Filiale Konin, Kontonummer: 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946, Stammkapital: 100.000,00 PLN
b. die Bedingungen für den Abschluss des Kaufvertrags;
c. die Bedingungen für die Beendigung des Kaufvertrags;
d. das Widerrufsrecht bezüglich des Kaufvertrags;
e. die Zahlungsmodalitäten;
f. die Kosten, Arten und Fristen der Produktlieferung;
g. das Reklamations- und Gewährleistungsverfahren;
h. außergerichtliche Verfahren zur Beilegung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen.
3. Der Verkäufer stellt das Regelwerk von sich aus oder auf Verlangen des Kunden vor Abschluss des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen in einer Form zur Verfügung, die es ermöglicht, den Inhalt dieses Regelwerks mittels des vom Dienstleistungsempfänger verwendeten informationstechnischen Systems zu erlangen, wiederzugeben und zu speichern.
4. Das vorliegende Regelwerk ist auf der Website www.mat.konin.pl ununterbrochen so verfügbar, dass sein Inhalt jederzeit durch Ausdrucken oder Speichern auf einem Datenträger erlangt, wiedergegeben und gespeichert werden kann.
5. Verkäufer ist die Firma MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością mit Sitz: Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
6. Käufer ist eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die eine elektronisch erbrachte Dienstleistung in Anspruch nimmt.
§ 2
DEFINITIONEN
Die in diesem Regelwerk verwendeten Begriffe bedeuten:
1. Verkäufer – MAT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością mit Sitz Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
2. Käufer – eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, eine natürliche Person, die eine Geschäftstätigkeit ausübt, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit zuerkennen, die die Dienstleistungen des Onlineshops in Anspruch nimmt und dort Bestellungen aufgibt.
3. Verbraucher – ein Kunde, der Verbraucher im Sinne von Art. 22(2) des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks cywilny) ist.
4. Unternehmer – ein Kunde, der Unternehmer im Sinne von Art. 43(1) des polnischen Zivilgesetzbuches ist.
5. Unternehmer mit Verbraucherrechten – ein Kunde, der eine natürliche Person ist und einen Kaufvertrag abschließt, der unmittelbar mit seiner Geschäftstätigkeit im Zusammenhang steht, wenn sich aus dem Inhalt des Kaufvertrags ergibt, dass dieser für diesen Unternehmer keinen berufsbezogenen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) angegebenen Geschäftstätigkeit ergibt.
6. Konto – eine elektronische Dienstleistung mit individuellem Login und Passwort des Kunden, die Handlungen im Onlineshop ermöglicht.
7. Regelwerk – das vorliegende Dokument.
8. Ware/Produkt – eine bewegliche Sache, ein im Onlineshop zum Verkauf angebotenes Produkt.
9. Kaufvertrag – ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne von Art. 535 des polnischen Zivilgesetzbuches, geschlossen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden.
10. Dienstleistungen – vom Verkäufer elektronisch erbrachte Dienstleistungen im Sinne der Vorschriften des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
11. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtet ist und Art und Menge der zu kaufenden Ware bestimmt.
§ 3
REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES ONLINESHOPS
1. Der Verkäufer erbringt Dienstleistungen für den Dienstleistungsempfänger im Umfang und zu den in diesem Regelwerk festgelegten Bedingungen.
2. Der Verkäufer verpflichtet sich, Dienstleistungen zu erbringen und Waren an den Käufer im Umfang und zu den in diesem Regelwerk festgelegten Bedingungen zu verkaufen.
4. Der Käufer (Verbraucher sowie Unternehmer mit Verbraucherrechten) hat das Recht, innerhalb von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses schriftlich ohne Angabe von Gründen vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten, gemäß dem polnischen Gesetz vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2014, Pos. 827 mit späteren Änderungen). Im Falle eines schriftlichen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 (in Worten: vierzehn) Tagen zurückzusenden.
Das vorstehend genannte Recht gilt auch für eine natürliche Person – Unternehmer mit Verbraucherrechten –, die einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer Geschäftstätigkeit im Zusammenhang steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass dieser für diese Person keinen berufsbezogenen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer im Zentralen Register und Informationssystem über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) angegebenen Geschäftstätigkeit ergibt.
5. Im Falle der Ausübung des 14-tägigen Widerrufsrechts trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung der Ware.
§ 6
ZAHLUNGSMODALITÄTEN
1. Die Preise der Waren sind in polnischen Złoty (PLN) angegeben und enthalten alle Bestandteile, einschließlich der Mehrwertsteuer, Zölle und sonstiger Abgaben.
2. Die Zahlung für eine aufgegebene Bestellung kann erfolgen durch:
a. Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers: Bank ING Bank Śląski, Filiale Konin, Kontonummer: 34 1050 1735 1000 0090 3111 4946;
b. elektronische Zahlung über das externe Zahlungssystem imoje, betrieben von der ING Bank Śląski S.A. mit Sitz in Kattowitz (Katowice).
c. Zahlung an den Kurier bei Erhalt der Bestellung.
§ 7
KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER PRODUKTLIEFERUNG
1. Die Lieferung von Waren ist innerhalb der Republik Polen sowie im gesamten Gebiet der Europäischen Union möglich.
2. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der bestellten Produkte und liegen zwischen 12,30 PLN brutto und 25,00 PLN brutto je 30 kg Gewicht der bestellten Produkte.
3. Der Verkäufer sieht folgende Versandarten für Waren vor:
a. über ein Kurierunternehmen;
b. über einen Postdienstleister;
4. Der Kunde trägt die Versandkosten je nach gewählter Versandart.
5. Bearbeitungszeit der Bestellung:
a. innerhalb der Republik Polen: 2–5 Werktage ab dem Tag der Bestellaufgabe;
b. innerhalb der Europäischen Union: 5–10 Werktage ab dem Tag der Bestellaufgabe.
§ 8
REKLAMATIONS- UND GEWÄHRLEISTUNGSVERFAHREN
1. Die im Shop verkauften Waren unterliegen der Herstellergarantie.
2. MAT Sp. z o.o. haftet gegenüber dem Verbraucher und dem Unternehmer mit Verbraucherrechten aus diesem Titel nach den in den Vorschriften des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2022, Pos. 2337) festgelegten Grundsätzen.
4. Eine eingereichte Reklamation sollte eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems, das Gegenstand der Reklamation ist, sowie das Datum und die Uhrzeit seines Auftretens enthalten.
5. Reklamationen sind an die E-Mail-Adresse des Verkäufers zu senden: dok@mat.konin.pl
6. Die reklamierte Ware ist zusammen mit den beigefügten Reklamationsangaben an folgende Adresse zu senden:
MAT Sp. z o.o., Jóźwin 10, 62-530 Kazimierz Biskupi
7. Grundlage für die Bearbeitung der Reklamation ist die Angabe der Nummer und die Beifügung einer Kopie des Kaufbelegs. Das Fehlen dieser Angabe führt zur Ablehnung der Reklamation.
8. Jedes reklamierte Produkt ist als separate Reklamation zu melden, z. B. 1 Paar Schuhe = 1 Reklamation.
9. Die zur Reklamation angemeldete Ware sollte den im Handelsverkehr üblichen grundlegenden Hygieneanforderungen entsprechen. Sie sollte sauber sein, damit eine Begutachtung und gegebenenfalls eine Reparatur vorgenommen werden kann.
(Rechtsgrundlage: Verordnung des Ministerrats vom 30. Mai 1995 über die näheren Bedingungen für den Abschluss und die Erfüllung von Kaufverträgen über bewegliche Sachen unter Beteiligung von Verbrauchern, § 17.1. Die zur Reklamation angemeldete Ware sollte den im Handelsverkehr üblichen grundlegenden Hygieneanforderungen entsprechen.)
10. Reklamationen werden vom Dienstleister innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang bearbeitet, in besonders komplizierten Fällen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamationsmeldung.
11. Über das Ergebnis der Bearbeitung der Reklamation informiert der Verkäufer den Kunden. Sofern die Waren mit einer Garantie versehen sind, wird die Information über das Bestehen und den Inhalt der Garantie sowie über die Garantiedauer jeweils in der Produktbeschreibung auf der Website des Shops enthalten sein.
§ 9
AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEILEGUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN
1. Der Kunde – Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, und zwar:
a. sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion (Inspekcja Handlowa) mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu wenden;
b. eine Beschwerde über die EU-Online-Plattform ODR einzureichen, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
c. kostenlose Hilfe bei der Beilegung eines Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer u. a. bei der Föderation der Verbraucher (Federacja Konsumentów) oder dem Verband der Polnischen Verbraucher (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) in Anspruch zu nehmen.
§ 10
SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die von den Kunden angegebenen personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften sowie gemäß der Datenschutzerklärung erhoben und verarbeitet, die Anlage Nr. 1 zu diesem Regelwerk bildet.
§ 11
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Dieses Regelwerk gilt ab dem 01. Januar 2025.
2. Der Verkäufer hat die Möglichkeit, die Bestimmungen dieses Regelwerks aus berechtigten Gründen zu ändern, z. B. bei Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften.
3. Der Inhalt dieses Regelwerks ist auf der Website www.mat.konin.pl verfügbar.
4. Das Regelwerk kann jederzeit gespeichert, heruntergeladen und wiedergegeben werden, indem es ausgedruckt oder auf einem geeigneten Datenträger gespeichert wird.
5. In Angelegenheiten, die in diesem Regelwerk nicht geregelt sind, finden folgende Vorschriften Anwendung:
a. des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks Cywilny);
b. des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
c. des Gesetzes über Verbraucherrechte sowie andere einschlägige Vorschriften des polnischen Rechts.
6. Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist das für den Sitz des Verkäufers örtlich zuständige Gericht zuständig.